服務條款
最後更新：2026 年 10 月 19 日
1. 關於本條款
本服務條款規範你使用 grabslate.com，以及透過 SLATE 網上商店進行的任何購買。
本商店由 SLATE GROUP LIMITED（一家香港有限公司）營運，並以 SLATE / SLATE PROJECT 品牌經營（以下稱「SLATE」、「我們」或「本公司」）。Shopify 提供本商店所使用的電子商務平台。
當你存取本商店或下單，即表示你同意本條款以及下文所引用的政策。
本條款任何內容均不排除、限制或凌駕適用消費者法律下依法不得排除的任何權利或補救。
2. 購買資格與帳戶資訊
你必須依你所在地的法律具有訂立具約束力合約的能力，方可進行購買。
如你建立或使用帳戶，你有責任妥善保管登入資訊，並提供正確、最新且完整的資料。
3. 產品與產品資訊
我們會採取合理措施，盡可能準確地描述及展示產品。
產品圖片、包裝、顏色及其他視覺細節，可能因螢幕設定、生產公差或包裝更新而略有差異。
產品說明旨在解釋產品用途及特性，並非醫療建議。
商品供應情況可能不經通知而變更。在合理必要的情況下，我們可能限制數量、停止銷售產品或拒絕訂單，包括疑似詐欺、庫存不足、價格或商品刊載錯誤、配送限制，或法律／合規原因。
4. 價格、貨幣與付款
顧客所見價格會以所選 Shopify Market 及結帳所適用的貨幣顯示。
SLATE 可能採用固定的當地市場售價，而不是即時外匯換算。
任何適用的運費、稅項、關稅或其他金額，會在合理可行的情況下於結帳前或結帳過程中顯示或說明。
付款透過 Shopify 及結帳頁所提供的付款服務供應商處理。你聲明自己有權使用所提交的付款方式。
若我們在款項已扣取後取消訂單，我們會將適當退款退回原付款方式，除非你同意其他合法的處理方式。
5. 配送與送達
運費、免運門檻、配送時間估算及配送例外，載於我們的 配送與送達頁面及 Shipping Policy。
配送時間僅為估算。承運商作業、清關、地址問題及其他超出我們合理控制範圍的情況均可能影響時效。
特殊配送地點可能需要額外費用、自取、其他配送安排，或可能無法提供配送服務。對於特殊配送安排，我們不會在未先取得你確認的情況下收取額外配送費。
若因地址錯誤或不完整、重複配送未成功，或無故拒收有效出貨而導致配送失敗，可能產生合理的再次配送、退回或處理成本。
若配送問題源自 SLATE 提供錯誤、損壞、瑕疵或其他不符合訂單要求的商品，或適用強制性消費者權利時，上述規則不適用。
6. 退貨、退款與滿意保證
退貨、退款及 SLATE 14 天滿意保證，依我們的 退貨與退款頁面及 Refund Policy 辦理。
我們的自願性政策不會縮減適用法律提供的任何強制性消費者權利。
7. Auto-Resupply 訂閱
如你加入 Refill Protocol / Auto-Resupply，定期訂單會依你加入時所選的週期處理。
在下一次續訂前，你可以變更可用的週期、跳過、暫停或取消。並沒有最低付費續訂次數要求。
第一次 Auto-Resupply 訂單包含標準免運配送。其後的訂閱配送除非另有說明，將依適用市場的配送政策處理。
特殊地址可能適用配送例外。完整詳情請參閱我們的 Subscription Policy。
8. 合法使用
你只能將本服務用於合法目的。
你不得濫用本商店、嘗試未經授權存取、干擾安全或營運、導入惡意程式碼、以違反適用法律或我們權利的方式抓取或擷取內容、冒充他人、提交欺詐資訊，或利用本服務侵犯他人權利。
9. 智慧財產權
SLATE / SLATE PROJECT 名稱、標誌、產品名稱、產品影像、網站設計、文字、圖像、影片、音訊及其他商店內容，均由 SLATE 擁有或經授權使用，並受適用智慧財產權法律保護。
除法律允許或已取得我們事先書面同意外，你不得複製、散布、修改、發布、商業利用或基於我們的內容製作衍生作品。
10. 評價、回饋與使用者提交內容
如果你自願向我們提交評價、留言、圖片、建議或其他回饋，即表示你確認自己有權提交該內容。
在法律允許的範圍內，你授予我們非專屬、全球性、免權利金的授權，以便為營運、改善及推廣 SLATE 而使用、重製及展示該提交內容，但須遵守適用隱私法律及與你另行約定的任何特定使用條款。
11. 第三方服務與連結
本商店可能使用或連結至第三方服務，包括 Shopify、付款服務供應商、分析服務、評價工具及社交平台。
該等服務可能受其自身條款及隱私聲明規範。
對於不受我們控制的第三方網站，我們不承擔責任，但依法不得排除的責任除外。
12. 與 Shopify 的關係
Shopify 提供 SLATE 使用的電子商務平台，但透過本商店進行的購買，是你與 SLATE GROUP LIMITED 之間的交易。
Shopify 並非 SLATE 產品的賣方。
13. 隱私
我們收集及使用個人資訊的方式載於 Privacy Policy。
Shopify 所進行的部分資料處理亦受 Shopify 自身的隱私聲明規範。
14. 錯誤與更正
我們可能更正與產品描述、價格、促銷、運費、運送時間估算或供應情況有關的排印錯誤、不準確資訊或遺漏。
若重大錯誤影響你已下的訂單，我們會在適當情況下聯絡你，並提供適用法律所要求的任何補救。
15. 保證與責任
在適用法律允許的最大範圍內，本服務以「可提供」的基礎提供，我們不保證網站營運不會中斷或完全無錯誤。
與產品相關的權利及補救，仍受適用消費者法律及我們已發布政策規範。
在法律允許的最大範圍內，SLATE 不對因我們違約而產生、且無法合理預見的間接或後果性損失承擔責任。
本條款任何內容均不排除或限制法律禁止排除或限制的責任、權利或補救，包括與瑕疵、不安全、錯誤或其他不符合要求商品有關的權利。
16. 準據法與爭議
本條款受 香港特別行政區法律管轄。
香港法院具有非專屬司法管轄權，但始終受任何適用於你、且依法不得排除的強制性消費者保護法律、法院地權利或司法管轄規則所限制。
17. 本條款的變更
我們可能更新本條款，以反映服務、業務慣例或法律要求的變更。
修訂後的條款會在本頁發布並標示更新日期。如法律要求，我們會就重大變更提供額外通知。
18. 聯絡方式
SLATE GROUP LIMITED
以 SLATE / SLATE PROJECT 名義營運
香港九龍旺角
彌敦道 610 號
荷李活商業中心 1805 室
客戶支援：support@grabslate.com
法律及一般查詢：info@grabslate.com